Декілька днів тому Markiplier (Марк Едвард Фішбах) проводив стрім на своєму YouTube-каналі, під час якого запропонував глядачам висловити свою думку голосуванням смайликами (емоціями). Звичайно, всі почали пропонувати свою варіанти у найбільш помітній формі – по 5 і більше смайлів у повідомленні, адже на каналі з 24,6 мільйонами підписників повідомлення у чатах подовгу не «висять».
Начебто, все було добре, але буквально через декілька хвилин понад сотню учасників голосування помітили, що їх Google-акаунти заблокували. Мова йде про GMail, Google Drive, Google Play, YouTube, тощо. Користувачі говорять, що не отримали навіть попереджень, а лише «моментальний бан» назавжди.
Тепер сам стрімер Markiplier випустив відео-звернення з приводу даної ситуації. Він навів скріни з чату, повідомлення на якому Google прийняв як спам. Самі користувачі звернулися до нього з проханням про допомогу, адже компанія відмовила їм у апеляції – всі отримали «скриптовану» відповідь на свої звернення з прямою відмовою.
Марк звернувся до команди YouTube через Twitter та доволі швидко отримав відповідь. Представники компанії вибачилися за цю ситуацію, і повідомили, що всі акаунти вже почали розблоковувати. Чому ж всім відмовили у апеляції – невідомо, і в цьому також пообіцяли розібратися. На питання ж, які задавав стрімер далі, вже ніхто не відповів.
Hi Mark – Apologies this happened and thanks for bringing it to our attention. The accounts have been reinstated and we’re looking into why the appeals were denied and how we can prevent this in the future.
— TeamYouTube (@TeamYouTube) November 9, 2019
«Привіт, Марк. Просимо вибачення за те, що так сталося і дякуємо, що звернули нашу увагу на ситуацію. Акаунти будуть відновлені. Ми шукаємо причину, чому прохання про апеляцію були відхилені і як ми можемо попередити такі випадки в майбутньому», — так прокоментувала ситуацію команда YouTube.