Компанія пояснила це рішення тим, що власник не купував цю функцію. Виявилося, автомобіль не мав спочатку містити автопілот, тому «не оплачену» функцію відключили.
Дилер придбав електромобіль із вбудованими функціями «Вдосконалений автопілот» і «Режим повного самостійного водіння» в листопаді 2019 року на аукціоні Tesla. Після цього компанія-виробник без відома дилера провела програмний «аудит» та відключила обидві функції під час грудневого оновлення.
Через місяць, 20 грудня, авто купив новий власник, проте розрекламовані дилером функції вже були відключені. У службі підтримки Tesla повідомили покупцеві, що компанія виявила неправильні настройки програмного забезпечення в деяких електромобілів і виправила неполадки.
Ми переглянули історію ваших покупок і не виявили оплату цих функцій. Якщо ви все ще зацікавлені в них, можете купити оновлення.
Представники Tesla
Відключені функції коштують сумарно 8 тисяч доларів.